3月17日上午，笔者在文水政务大厅工商质监局服务窗口碰到了星海复印部的责任人任先生。“这是我第一次来大厅办理公司注册业务。给我最大的感受是服务好。这下省了不少时间。”笔者看到，不到5分钟，任先生的业务就已经在窗口工作人员孟庆英的耐心帮助下办理完成，孟庆英还向他讲解网上的办理流程。孟庆英介绍，她们随时接受“双随机”检查。“双随机”公开抽选也是该县加强软环境建设的实践尝试。
“优化环境是最大的硬资源、最大的软实力、最大的降成本。”“面对转型发展的繁重任务，必须强化宗旨意识，加强软环境建设，提高谋事创业能力，努力打造人民满意政府。”县委书记梁宝明和县长许晋文多次强调软环境建设的重要性，要求职能部门牢固树立抓环境就是抓发展的理念，让企业和群众办事更方便、更快捷，全力打造充满活力的经济生态。
近年来，该县把政策向民生聚焦、服务向民生覆盖、资源向民生倾斜。鼓励各级干部深入基层、深入实际、深入群众，到实践中捶打磨练，干实事、解难事。畅通群众诉求渠道，通过公布电话、政府网站、信访渠道等形式，广泛接受并积极办理群众意见建议，尽最大努力提高群众的满意度。
同时，该县大力推动“放管服效”改革向纵深发展，努力做到审批最少、效率最高、服务最好。推广“互联网+”政务服务，推行电子政务和网上办事，推行“双随机一公开”监管方式，创新事中事后监管，为正常经营活动保驾护航。不断优化投资营商环境，严肃整治关键领域、中间环节、具体办事人员推诿扯皮、吃拿卡要等问题，解决门好进、脸好看、事不办问题，努力营造良好发展环境。年，基本服务事项近80%实现了网上办理。政府全面推行目标管理，鼓励干部弘扬新时期“胡兰精神”，发扬“马上就办”和“钉钉子”的精神，面对困难敢于迎难而上、知难而进。一是改革创新立说立行老实干。认真落实一线工作法，少说大话，不说空话，深入群众，沉在基层，干在实处。二是履职尽责盯紧项目加油干。由于文水财力有限，在城乡建设、道路交通、农业基础等方面加大投入，更多的要靠各级各部门主动向上争取项目资金。因此，职能部门认真研究中央、省、市实施的重大改革部署，掌握上级政策导向和资金投向，主动作为，积极争取，努力将更多的项目落地。年，该县成功申报了全省秸秆综合利用试点县，项目获得万元资金支持，就是农业和财政等部门积极作为的结果。三是政令畅通执行决策合力干。该县抓好落实省政府“”工作制度。即：对上级下达的工作任务和工作部署，要当天研究部署，3天内反馈办理情况，一般性问题原则上7天内落实解决，重大问题1个月内落实解决，所有事项跟踪到底、销号清零。规定凡是县委、县政府的安排部署，必须采取一切措施，严格照办、坚决执行，决不允许有令不行、有禁不止，在落实上打折扣、搞变通。对重大决策部署、重要改革事项、重点工作任务，全部纳入“”体系督办，确保各项工作任务件件有着落，件件有结果。去年全县上下合力发力，落实转型综改等政策，国金电力2号机组、晋能科技二期工程、水木新碳锂电池材料、湖北宏鑫快速纸板生产线、百利雅线业白坯绣花线、海威钢铁集运站等一批项目建设完工，企稳回升势头良好。除一般公共预算收入下降外，地区生产总值、社会消费品零售总额、服务业增加值、规模以上企业工业增加值、外贸进出口总额和城镇居民可支配收入、农村居民可支配收入等主要经济指标实现正增长，部分指标名列全市前列，经济发展稳中有进。
此外，该县挥起巡察利剑，支持巡察组工作。巡察工作开展以来，各巡察组把握政治巡察定位，以问题为导向，充分发挥政治“显微镜”、政治“探照灯”作用，灵活运用“测、听、看、查、接”五字工作法，深入了解情况，发现问题、形成震慑，取得了阶段性成果。截至目前，第二轮4个巡察组个别谈话17人次，走访调研、暗访19次，受理群众来电、来信、来访3件(次)，共查找发现各单位党的领导弱化、党的建设缺失、全面从严治党不力方面存在的共性问题90个，向被巡察单位填写移交表、发放整改通知86份，被巡察单位已落实整改10个，党政纪处分科级以下干部职工1名，农村干部1名，组织处理科级干部2名。对各部门“一把手”严格履行第一责任人的职责，班子其他成员按照分工抓好分管领域的软环境建设起到了有力警示作用。
文水新闻办马智勇供稿
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