张明帅来自山西文水县北张乡苏家堡村。6个月大时，因为父母的疏忽，他跌落进炕上的砂锅，严重烧伤，失去了右手，面部扭曲。在他3岁时，父亲因病去世，之后母亲改嫁，继父也是一位残疾人。
与其他同龄孩子一样，张明帅进入学校念书。然而，他很快意识到自己的不同。在巨大的心理压力下，他只念到初二便放弃了学业。之后，他便开始了打工漂泊的生活。
由于残疾和面貌缺陷，他经历了上百次求职，但极少有工作单位肯要他。张明帅说，偶尔有些好心的餐馆老板愿意“收留”他，但是也不出3个月，他又得重新开始漂泊。
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“这么热的天，这个人是不是脑壳有点问题？”环卫工人刘大姐这几天心里始终有个疑问，琢磨好久。原来啊，医院附近来了位不具名的“环卫志愿者”，他每天早上医院附近帮助环卫工人清扫街道，扫完就默默离开。
“面部烧伤了，右手也有残疾。”刘大姐发现小伙子在清扫垃圾的时候动作略微有些吃力，仔细一看，才发现原来他面部和手都有不同程度的残疾。在刘大姐的再三追问下才得知，小伙来自山西，今年23岁，来成都是为了治疗脸上的烧伤。
小伙子告诉刘大姐，由于医药费数目可观，所以正在找工作。求职不太顺利，至今没有找到工作。白天也没啥事，看见这么热的天气，环卫工人很辛苦，就帮帮忙。
小伙子对自己的处境轻描淡写，刘大姐却上心了，打听才了解到，原来小伙子找工作不是“不太”顺利，而是“非常”不顺利。因为他面部和手部的残疾，求职四处碰壁，甚至连发传单的机会也没有。
屡屡遭受的闭门羹，让这位小伙子不得不靠乞讨为生，以此来凑足医治脸部的医药费。
幸运的是，在小伙儿乞讨的过程中，不少路过的行人都愿意慷慨解囊帮助他。
“这个小伙子觉得自己不能白白接受大家的帮助，就想做点力所能及的事情来回馈这份爱心。”这时刘大姐才明白，这个小伙子高温下帮助环卫工人清扫街道，不是“神经病”、不是“作秀”，而是他的感恩之心。
随着大家越来越熟悉，刘大姐有了更大的疑惑：“他是怎么生活的呢？住在哪里？”在刘大姐的百般询问之后，小伙子才不好意思地告诉她，自己是住在黉门街上一家网吧的楼梯口。
了解了小伙子的情况之后，刘大姐和同事们变着法儿的帮助他，将自己的盒饭和矿泉水都分给小伙儿。
看着眼前这个孩子，刘大姐心里很不是滋味，“他和我儿子年龄差不多，却经历了那么多困难和挫折，我看着很心疼。”
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